১. ভূমিকা
fn77-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে fn77 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দিই, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহের খেলোয়াড়রা।
অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। fn77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা পদ্ধতিগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সমস্ত যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, অর্থ জমা দেন বা যেকোনোভাবে fn77-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইকরণের জন্য সরকার কর্তৃক জারিকৃত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
- প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় এবং সেশন লগ।
- ব্যবহারের ডেটা: গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার, পছন্দের গেম বিভাগ যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
fn77 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসঙ্গত কোনো পদ্ধতিতে ব্যবহার করি না। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- আপনার fn77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের KYC (গ্রাহককে জানুন) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
- bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজি বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিবাদ সমাধান করতে।
- আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন — বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং আসন্ন ক্রিকেট বা স্পোর্টস ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fn77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন জুড়ে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আমরা অপরিহার্য কুকি (মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (ব্যক্তিগতকরণ ও ভাষা সেটিংসের জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি fn77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।
৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা
fn77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad, স্থানীয় ব্যাংক)।
- পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা যা দাবি করেন তাই এবং ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।
- প্রযুক্তি ও হোস্টিং অংশীদার যারা fn77 পরিচালনার জন্য নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো বজায় রাখেন, সকলে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।
৬. ডেটা সংরক্ষণ
fn77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য, অথবা বৈধ ব্যবসায়িক কার্যক্রম, বিবাদ সমাধান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং তারপর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানসম্মত অ্যাকাউন্টিং ও মানি লন্ডারিং বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। যখন ডেটার আর প্রয়োজন নেই, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
fn77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
- আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন।
- পাসওয়ার্ডের বাইরে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প।
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
- কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত fn77 কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
৮. আপনার অধিকার
fn77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নিচে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অ্যাক্সেসের অধিকার (আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি পাওয়ার জন্য), সংশোধনের অধিকার (ভুল ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে), মুছে ফেলার অধিকার (যেখানে কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে না সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে), প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার (নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে) এবং আপত্তির অধিকার (বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে বা সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে)। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. শিশু ও বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ
fn77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে লক্ষ্য করে না এবং তারা এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিম্নলিখিত বয়স-সম্পর্কিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:
- বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ। ব্যবহারকারী ২১ বা তার বেশি বয়সের প্রমাণ ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করা যাবে না।
- যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
- যেসব অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান fn77-এ নিবন্ধন করেছেন, তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যাতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আরো তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা
সময়ে সময়ে, fn77 তৃতীয় পক্ষের সেবা, গেম স্টুডিও বা স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীদের যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর রেফারেন্স দিতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা আমাদের থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হতে পারে। fn77 তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে যোগাযোগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের বিবেচনায় এবং ঝুঁকিতে।
১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
fn77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও আপনাকে জানাতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পরে fn77-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি বোঝায়। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা fn77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
আপনি আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল করে fn77-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ জুড়ে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
১৩. নিয়ন্ত্রণকারী ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদকৃত সংস্করণের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্যতার ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সমস্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ, আইনি নোটিশ এবং বিবাদ ইংরেজিতে পরিচালিত হবে।